滦州市人民医院：精筑护理服务，点亮患者康复之路

在医疗领域，护理服务的质量是衡量医院综合实力与人文关怀的关键指标。近年来，滦州市人民医院康复医学科积极响应医疗服务提升的号召，以“提升职业素质、优化护理服务”为核心，坚定不移地开展改善护理服务行动，致力于为患者提供更优质、高效、贴心的康复护理体验。 

创新模板化宣教

开启知识传递新篇

长久以来，病房健康宣教常被视为单调乏味的长篇大论。对于康复医学科中那些专业性强、信息量丰富的内容，传统文字宣教不仅容易让患者感到枯燥、难以记忆，还可能引发厌烦情绪。为了打破这一困境，康复医学科开创性地采用“图文结合”的模板化宣教方式。

这种创新模式以生动形象的图片搭配简洁明了的文字，将复杂的医学知识直观呈现。比如在讲解康复训练动作时，每一个步骤都配有精准的示意图，患者一看便知，有效提升了理解与记忆效果。模板化宣教还规范了护理人员的工作流程，减少了因个人能力差异导致的宣教失误，让中低水平护士能够快速上手，在既定框架内不断提升。同时，它为经验丰富的护士提供了创新空间，鼓励他们在保证基础质量的前提下，融入个性化元素，推动护理服务持续优化。

特色提示标识牌

传递温暖守护之光

护理工作繁杂琐碎，既容易因护士忙碌而遗漏环节，也可能因患者文化程度不同、理解能力有别，产生安全隐患。滦州市人民医院护理部率先制作了各类护理风险提示牌，并以不同颜色区分风险等级。康复医学科在此基础上，结合专科特色，设计出一系列独具针对性的标识。

在临床护理中，这些标识发挥了重要作用。以大小便标本留取为例，科室在标本存放处张贴了配有生动插图和清晰步骤的“大小便留取须知”，患者只需扫一眼，就能准确掌握留取方法，确保检验结果的准确性，提升了医疗服务效率，也拉近了护患之间的距离，促进了患者及家属的积极参与。

视频宣教焕新姿

为康复旅程护航

随着医学模式的转变，健康教育在临床护理中的地位日益凸显。传统的口头宣教方式存在抽象、耗时且易受沟通因素影响的弊端。为了让患者更好地接受康复知识，康复医学科精心策划，将专科健康教育内容进行系统整理，制作成微信小视频。

科室通过添加住院患者微信好友，在朋友圈推送这些视频，内容涵盖拐杖、助行器的正确使用，偏瘫患者穿脱衣裤技巧，以及体位移动、翻身方法等。视频以直观、动态的形式，让患者清晰了解康复训练要点，有效督促他们进行早期活动，降低并发症风险，为患者的康复之路提供了有力支持。

护理服务显特色

中医护理绽放华彩

为满足群众对中医药服务的需求，康复医学科积极响应国家《进一步改善护理服务行动计划(2023 - 2025年)》，在院领导和护理部的支持下，大力开展中医康复护理，推动中医适宜技术走进病房。

科室充分发挥中医护理在防治、康复和养生方面的独特优势，为患者提供多元化、个性化服务。从中药泡洗、中药封包，到穴位贴敷、拔罐、灸法等，一系列中医特色治疗护理项目相继开展。这些服务不仅从科室病房延伸至全院科室及门诊，还收获了患者及家属的广泛赞誉，让中医护理的魅力在康复领域充分展现。

康复护理全程化

康复讲堂传递真情

患者的康复是一个长期的过程，需要全程的康复护理支持。康复护士会对患者的身体、心理和社会功能进行全面评估，制定个性化康复计划，帮助患者从依赖他人护理逐渐转变为自我护理，提升日常生活能力和生活质量。

为打造“滦医康复”品牌，提高患者及家属对康复治疗的依从性，康复医学科开展了医护技共同参与的康复小讲堂活动。针对患者的实际需求，讲解感觉障碍患者烫伤预防、功能障碍患者轮椅使用及转移等康复知识，让患者在康复过程中获得专业指导，感受到温暖与关怀。

滦州市人民医院康复医学科始终秉持“以病人为中心”的理念，深入贯彻“改善护理服务行动”，通过不断创新护理服务模式、提升专科护理水平，切实改善了患者的就医体验。今后，科室将继续砥砺前行，以更多元化的举措、更扎实的行动，提升服务品质，让优质护理的温暖惠及每一位患者。

撰稿：康复科  李慧